CAPITULO I

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AUTORIZACIÓN DE HABEAS DATA FINANCIERO

 

A través de la presente autorización, declaro de forma voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca, que la información que he suministrado es verídica y doy mi consentimiento expreso e irrevocable a FLEXXICREDIT S.A.S, o a quien sea en el futuro el acreedor del crédito solicitado, para:

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1. Consultar, en cualquier tiempo, en las centrales de riesgo toda la información relevante para conocer mi desempeño como deudor, mi capacidad de pago o para valorar el riesgo futuro de concederme un crédito.

2. Suministrar a las centrales de información, datos y documentos relativos a mis solicitudes de crédito, así como otros atinentes a mis relaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que yo haya entregado o que consten en registros públicos, bases de datos o documentos públicos.

3. Remitir a través de mensajería física o correo electrónico a la dirección informada en el presente documento, o que repose en la base de datos de nuestra entidad con ocasión a su afiliación, cualquier requerimiento de cobro y/o comunicación(es) previas para reporte negativo a centrales de información, de conformidad con lo establecido en la Ley 527 de 1999, Decreto 2952 de 2010, y Ley 2157 de 2021.

4. Reportar en las centrales de información de riesgo datos, tratados o sin tratar, tanto sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento si lo hubiere, de mis obligaciones crediticias, o de mis deberes legales de contenido patrimonial, de tal forma que está presente una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta de mi desempeño como deudor después de haber cruzado y procesado diversos útiles para obtener una información significativa.

5. Conservar, tanto en FLEXXICREDIT S.A.S como en las centrales de riesgo, con las debidas actualizaciones y durante el periodo necesario señalado en la normatividad vigente, la información indicada en los literales 1.2. y 1.4. de esta cláusula.

6. Enviar la información mencionada a las centrales de riesgo de manera directa y, también por intermedio de la Superintendencia Financiera o las demás centrales públicas que ejercen funciones de vigilancia y control, con el fin que, estas puedan tratarla, analizarla, clasificarla y luego suministrarla a dichas centrales.

 

La presente autorización no me impedirá ejercer mi derecho a corroborar en cualquier tiempo que la información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada, y en caso de que no lo sea, a que se deje constancia de mi desacuerdo, a exigir su rectificación y a que se informe sobre las correcciones efectuadas. Tampoco liberará a las centrales de información de la obligación de indicarme, cuando yo lo pida, quién consultó mi historia de desempeño crediticio durante los seis (06) meses anteriores a mi petición. La autorización anterior no permite a FLEXXICREDIT S.A.S y a las centrales de información de riesgo divulgar la información mencionada para fines diferentes, primero, a evaluar los riesgos de concederme un crédito, segundo a verificar por parte de las autoridades competentes al cumplimiento de mis deberes constitucionales y legales y, tercero a elaborar estadísticas y derivar mediante modelos matemáticos conclusiones de ellas. Autoriza a FLEXXICREDIT S.A.S para que en el evento de que esta solicitud sea negada, pueda proceder a la destrucción de los documentos aportados para el estudio y análisis realizado por la FLEXXICREDIT S.A.S, incluyendo pagaré y la carta de instrucciones. Declaro haber leído cuidadosamente el contenido de esta cláusula y haberla comprendido a cabalidad, razón por la cual, entiendo sus alcances y sus implicaciones

 

​CAPITULO II

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POLITICAS DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES 

 

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FLEXXICREDIT S.A.S, en su condición de responsable del tratamiento.

2. Ser informado por FLEXXICREDIT S.A.S previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.

3. Solicitar prueba de la autorización otorgada a FLEXXICREDIT S.A.S, en su condición de responsable del Tratamiento.

4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.

6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. FLEXXICREDIT S.A.S tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que FLEXXICREDIT S.A.S se encuentra facultada, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales y el Decreto 1377 de 2013.

 

CAPITULO III

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DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACION

 

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

​​

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FLEXXICREDIT S.A.S, en su condición de responsable del tratamiento.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a FLEXXICREDIT S.A.S, en su condición de responsable del Tratamiento.

3. Ser informado por FLEXXICREDIT S.A.S previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.

4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 

DEBERES DE FLEXXICREDIT S.A.S CON RELACION AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES​

 

De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 FLEXXICREDIT S.A.S se compromete cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:

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1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso acceso no autorizado o fraudulento.

3. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.

4. Realizar oportunamente, esto es en los términos previstos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, la actualización, rectificación o supresión de los datos.

5. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal.

7. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

8. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

10. Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos.

 

PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCION DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS

 

Atención de Consultas

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1. Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos.

2. Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales FLEXXICREDIT S.A.S garantiza:

3. Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación.

4. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.

5. En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo

 

CAPITULO VI​

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ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS

 

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes, podrán presentar un reclamo ante FLEXXICREDIT S.A.S el cual será tramitado bajo las siguientes normas:

 

El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a FLEXXICREDIT S.A.S, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

 

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda debe mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

 

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

CAPITULO V

 

PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN

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AL TERRORISMO: FLEXXICREDIT S.A.S se reserva el derecho a cancelar o suspender al (los) CLIENTE(S) que incumpla(n) o contraríe(n) lo dispuesto en las presentes CONDICIONES, o que utilicen el servicio con la finalidad de cometer actos fraudulentos, delictivos, en perjuicio de terceros y/o contrarios a la moral y a las buenas costumbres, sin que por ello se pueda derivar responsabilidad alguna a cargo de FLEXXICREDIT S.A.S.

 

También podrá cancelar o suspender el servicio cuando el CLIENTE llegare a ser:

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Vinculado por parte de las autoridades competentes a cualquier tipo de investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con actividades terroristas u otros delitos relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo.

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Incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior — OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo.

​

Condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos.