Términos y Condiciones
ACEPTACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES
En el presente documento constan los términos y condiciones a los que se sujetarán los clientes de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, así como el sitio web; https://www.flexxitienda.com/ y al visitar el sitio web acepta las condiciones del citado sitio y su política de tratamiento de datos. Los clientes aceptan que antes de realizar una compra ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones descritos en este documento.
EL CLIENTE en cualquiera de las compras que se ejecuten al realizar transacciones en la tienda DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S, Sigla: DISTRIFLEXXI, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales y que en consecuencia, se obliga a responder frente a DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.
1. GARANTÍAS
1.1. Las garantías de un bien adquirido en DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI se inicia llamando a la línea de servicio al cliente al 3013792246, o acercándose a nuestra tienda física a hacer el reclamo o directamente con la marca del producto.
1.2. Revisar siempre que la fecha de reclamo se encuentre dentro del periodo de cobertura de la garantía que la marca asigna al producto.
1.3. En caso de falla de fabricación del producto es requisito indispensable que este sea revisado por el Centro de Servicios Autorizado establecido por la marca. Éste realiza el diagnóstico respectivo y con base en él decide si el producto debe ser reparado o si entregará la carta para el cambio, o en su defecto niega la solicitud de la garantía, la cual debe ser enviada por parte del Centro de Servicios Autorizado. Para el trámite de su garantía debe presentar la tirilla de compra impresa que enviamos a tu correo electrónico o fotocopia de la cédula de ciudadanía del comprador.
1.4. Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de garantía. Debe tener en cuenta que si el producto se remitiera al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica), este proceso puede durar hasta treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
1.5. Si el Centro de Servicios Autorizado certifica que efectivamente el producto tiene problemas o defectos de fábrica, la garantía del nuevo producto o del producto reparado inicia a partir de la fecha en que sea recibido por el cliente y hasta el tiempo establecido.
1.6. LA GARANTÍA DE UN PRODUCTO SE PERDERÁ POR ALGUNA DE LAS SIGUIENTES RAZONES:
1.7. Cuando se usa inadecuadamente el producto o se le da un uso diferente para el que fue diseñado.
1.8. Por fluctuaciones del voltaje generadas por descargas eléctricas o rayos, vandalismo, robo o similares.
1.9. Cuando se tienen conexiones inadecuadas (para el caso de productos que lo requieran)
1.10. Cuando se instala, destapa o se repara por un tercero no autorizado por el proveedor o por DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI.
1.11. Cuando el certificado de garantía, número de serie o modelo del artículo sufren alteraciones o enmendaduras, o por otras causas establecidas por el productor del artículo y que son referenciadas específicamente en el Certificado de Garantía que es entregado en el momento en que se realiza la compra.
1.12. Cuando se demuestre que el defecto proviene de fuerza mayor o caso fortuito.
1.13. Cuando el cliente no atienda las instrucciones de instalación, armado, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto, en la garantía o en la página de información del artículo en https://www.flexxitienda.com/
2. ANULACIÓN DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE
2.1. La anulación de una compra realizada a través de la página https://www.flexxitienda.com/ o en la tienda física DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI debe gestionarse dentro de los siguientes 5 días calendario a la fecha de la compra.
2.2. Si el articulo ya fue enviado al cliente, será este último quien se hará responsable de cubrir el costo del retiro del producto. El valor del despacho del producto deberá ser nuevamente consignado para proceder a realizar la reversión total de la compra, ya que no es posible realizar reversiones parciales a la transacción. En este caso, se informará al cliente un número de cuenta de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI para que cancele el valor correspondiente al despacho, y el cliente deberá enviar el soporte de consignación al email flexxitienda@gmail.com para llevar a cabo el proceso de reversión por el valor total de la compra. Recuerda que el producto debe estar sin uso, y en su empaquetadura original e intacta.
2.3. La devolución del dinero por parte de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI al cliente se llevará a cabo en los plazos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad bancaría del cliente), y en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, siempre y cuando la anulación se haga por el valor total. Para compras que contengan varios productos y se desee realizar la anulación de alguno de ellos, el cliente deberá comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente para informarle el procedimiento a seguir y poder generar la devolución del dinero. Si el cliente desea realizar la anulación de su compra acercándose a una de nuestras tiendas DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI y si el pago de esta fue realizado mediante tarjeta Débito, debe tener en cuenta que para la devolución del dinero hay un monto máximo establecido. Para compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, y al ser procesos que involucran a la entidad financiera del cliente, éste último acepta que se debe cumplir con la política propia de dicha entidad para el reintegro del dinero.
2.4. Una vez el producto retorne a nuestra plataforma de despachos, nuestros colaboradores inspeccionarán el producto y si este se encuentra en perfecto estado, sin uso y en sus empaques originales, manuales, accesorios y catálogos; empezará a correr el tiempo que se estipula por ley en el retracto de compra (5 días hábiles después de la entrega para proceder a la reversión de la compra. Si el artículo no cumple con las condiciones de calidad descritas anteriormente, este será retornado al comprador.
2.5. La devolución del dinero por parte de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI al cliente se llevará a cabo en los plazos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad bancaría del cliente), y en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, siempre y cuando la reversión se haga por el valor total de la transacción, y se cumplan las condiciones del derecho de retracto, cuando este se haya solicitado. Para compras que contengan varios productos y se desee realizar la reversión de alguno de ellos, el cliente deberá comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente para informarle el procedimiento a seguir y poder generar la devolución del dinero. Para compras realizadas con tarjeta de crédito, y al ser un proceso que involucra a la entidad financiera del cliente, éste último acepta que se debe cumplir con la política propia de dicha entidad para el reintegro del dinero.
3. REVERSIONES DE DINERO
3.1. Las reversiones de dinero de un bien adquirido en DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI deben gestionarse llamando a la línea de servicio al cliente al 3013792246.
3.2. El cliente puede ejercer el derecho de retracto sobre una compra realizada en DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI en término máximo de 5 días hábiles, contados a partir de la entrega del bien. Para ello deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió y todos los costos que se ocasionen en virtud de dicha devolución deberán ser asumidos en su totalidad por el cliente.
3.3. El cliente cuenta con la opción de remitir el producto que desea devolver, a través de los canales de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI a través del siguiente procedimiento:
Para cubrir este costo, el cliente debe consignar el valor del flete cobrado en su compra a la cuenta de ahorros número 77700002567 del BANCOLOMBIA S.A a nombre de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, el cliente deberá enviar el soporte de consignación al correo flexxitienda@gmail.com para coordinar la recolección del producto correspondiente.
Para la consignación por favor tener en cuenta la siguiente información:
REF 1 - Cedula del Cliente
REF 2 - Número de Pedido
REF 3 - Concepto PAGO FLETE – DEVOLUCIÓN
Una vez el producto retorne a nuestra plataforma de despachos, nuestros colaboradores inspeccionarán el producto y si este se encuentra en perfecto estado, sin uso y en sus empaques originales, manuales, accesorios y catálogos; empezará a correr el tiempo que se estipula por ley en el retracto de compra (5 días hábiles después de la entrega para proceder a la reversión de la compra. Si el artículo no cumple con las condiciones de calidad descritas anteriormente, este será retornado al comprador.
3.4. La devolución del dinero por parte de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI al cliente se llevará a cabo en los plazos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad bancaría del cliente), y en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, siempre y cuando la reversión se haga por el valor total de la transacción, y se cumplan las condiciones del derecho de retracto, cuando este se haya solicitado. Para compras que contengan varios productos y se desee realizar la reversión de alguno de ellos, el cliente deberá comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente para informarle el procedimiento a seguir y poder generar la devolución del dinero. Para compras realizadas con tarjeta de crédito, y al ser un proceso que involucra a la entidad financiera del cliente, éste último acepta que se debe cumplir con la política propia de dicha entidad para el reintegro del dinero. Si el cliente desea realizar la reversión de su compra y el pago de la misma fue realizado mediante tarjeta Débito, debe comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente, llamando a la línea de servicio al cliente al 3013792246, para conocer el procedimiento y los formatos a diligenciar para poder llevar a cabo el proceso. En este caso la devolución del dinero puede demorar hasta 45 días calendario.
4. RECHAZO DE ORDEN DE COMPRA POR PARTE DE DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI
4.1. El rechazo por parte de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI a una compra realizada por un cliente se podrá llevar a cabo cuando la validación y aceptación del pago no sea autorizada por el tercero o cuando la entidad bancaria del cliente o el medio de pago así lo determinen. DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, no se hace responsable por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria ni por lo permisos que requieren los medios de pago para efectuar compras.
5. LIMITACIÓN DE CANTIDADES Y RESTRICCIÓN DE PEDIDOS
5.1. A exclusivo criterio de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, se podrá limitar y/o cancelar las cantidades compradas por el Cliente, en especial, pero sin limitarse, cuando se identifique por cualquier medio que se trata de una compra con destino a Cliente mayorista. En tal caso, DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI rechazará de plano las compras por medio de correo electrónico. Las restricciones a las compras pueden incluir entre otras, pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pedidos con la misma dirección de entrega, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de facturación.
5.2. Se permitirá despachar para productos de precio regular un máximo de 10 unidades en productos de mercado y 5 unidades en productos de Hogar y tecnología, si los productos se encuentran con precio de oferta se permitirá despachar máximo 2 unidades en Mercado y 1 unidad en Hogar y Tecnología, solo se permitirá realizar 2 transacciones por cliente.
6. PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS
6.1. Cualquier petición, queja o reclamo de productos serán atendidas directamente por el vendedor de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI.A, proporcionará los datos del vendedor o proveedor para que este le brinde el soporte adecuado a su solicitud.
6.2. Para lo cual el cliente deberá llamar a la línea de servicio al cliente al 3013792246, o acercándose a nuestra tienda física o escribiendo un mail con la solicitud al correo electrónico flexxitienda@gmail.com
7. REGLAMENTO DE USO, MANEJO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1. OBJETO
El presente Reglamento de Uso, Manejo y Protección de Datos, tiene por objeto garantizar la protección del derecho de Habeas Data que tienen toda persona natural (en adelante el "Titular"), así como la reglamentación del uso de los datos por parte de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI
7.2. DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, en cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al decreto 1377 de 2013 informa que el establecimiento de comercio cuenta con un sistema de video vigilancia por lo que está siendo grabado y monitoreado.
7.3. En consecuencia, se informa que sus datos personales serán utilizados únicamente para la seguridad de los bienes y las personas que se encuentran dentro de nuestras instalaciones. Por lo anterior, le informamos que sus datos personales únicamente serán tratados para los fines que le están siendo comunicados. Así mismo, se le informa que podrá ejercer su derecho para consultar, solicitar su corrección, actualización o supresión de acuerdo con los lineamientos consignados en la Política de Protección de Datos de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, que podrá consultar en https://www.flexxitienda.com/
7.4. La vigencia de los videos o imágenes descargables desde el CCTV tienen un término de ocho días.
7.5. Los videos o imágenes descargados desde el CCTV solo podrán ser utilizados y manejados por el responsable de tratamiento de datos personales de la Sede Administrativa que pertenezcan a las áreas de Prevención Riesgos y Asuntos Legales. Adicionalmente las autoridades competentes que los requieran por medio de una solicitud judicial.
7.6. Lo anterior, atendiendo las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, la cual se desarrolló el derecho de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos por parte de los responsables y encargados del tratamiento de dichos datos y, teniendo en cuenta la condición de encargado y responsable del tratamiento de datos, que le asiste a DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, según las definiciones que para este efecto incluye la citada ley.
8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA LA CAPTURA Y USO DE DATOS.
8.1. El Titular de la información, deberá autorizar expresamente el uso de sus datos a DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI. Esta autorización deberá ser adquirida a través de los formularios que se dispongan por DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI.
8.2. DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI podrá usar los datos capturados de los Titulares para las siguientes actividades.
8.3. Estudiar y atender la(s) solicitudes de servicios solicitados por el Titular en cualquier tiempo.
8.4. Ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al cliente/afiliado/usuario con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios.
8.5. Ofrecer conjunta o separadamente con terceros o a nombre de terceros, servicios financieros, comerciales y conexos, así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad, beneficencia o servicio social o en conjunto con terceros. Lo anterior en consideración a sus sinergias mutuas y su capacidad conjunta de proporcionar condiciones de servicio más favorables a sus clientes.
8.6. Los datos capturados del solicitante reposarán en la base de datos de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI hasta que el solicitante así lo disponga, para retirar la información de la base de datos, el solicitante deberá pedir darse de baja a través de los canales dispuestos por DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI para este fin.
8.7. En consecuencia, para las finalidades descritas, DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI podrá:
8.8. Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por el Titular en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.
8.9. Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por el Titular.
8.10. Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por el Titular, con cualquier información de que disponga legítimamente, incluyendo aquella conocida por sus matrices, subordinadas, afiliadas.
8.11. Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el Titular se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral e históricamente completa el comportamiento que como deudor, usuario, cliente, garante, endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole.
8.12. Analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la información suministrada por el Titular. A los datos resultantes de análisis, procesamientos, evaluaciones, tratamientos y comparaciones, les serán aplicables las mismas autorizaciones que otorgó en el Formulario de Autorización para la información suministrada por el Titular.
8.13. Estudiar, analizar, personalizar y utilizar la información suministrada por el Titular para el seguimiento, desarrollo y/o mejoramiento, tanto individual como general, de condiciones de servicio, administración, seguridad o atención, así como para la implementación de planes de mercadeo, campañas, beneficios especiales y promociones. DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI podrá compartir con sus accionistas y con compañías controlantes, controladas, vinculadas, afiliadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial, o con los aliados de negocios que se sometan a las condiciones de la presente autorización los resultados de los mencionados estudios, análisis, personalizaciones y usos, así como toda la información y datos personales suministrados por el Titular.
8.14. Reportar, comunicar o permitir el acceso a la información suministrada por el Titular o aquella de que disponga sobre el Titular a las centrales de riesgo crediticio, financiero, comercial o de servicios legítimamente constituidas, a entidades financieras, de acuerdo con las normas aplicables.
9. DATOS SENSIBLES
9.1. Se consideran datos sensibles aquellos relacionados con datos sobre origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de la salud. Esta información podrá no ser respondida por el Titular.
10. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN.
10.1. El Titular de la información compartida con DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, tiene los siguientes derechos:
10.2. Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
10.3. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando dicha autorización no sea necesaria en los términos del artículo 10 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
10.4. Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a mis datos personales;
10.5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
10.6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión sólo procederá cuando la superintendencia de industria y comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley Estatutaria 1581 de 2012 y a la Constitución.
10.7. Acceder en forma gratuita a mis datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
11. CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS
11.1. Cuando el Titular considere necesario hacer solicitudes de información o considere que sus derechos han sido vulnerados respecto del uso y manejo de su información, podrá instaurar las solicitudes que considere pertinentes, de la siguiente forma:
Presentando sus peticiones, quejas o reclamos, accediendo a: Enviado email. flexxitienda@gmail.com
12. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
12.1 El responsable del tratamiento de la información será la sociedad DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI.
13. CANCELAR SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICA DE CORREOS PROMOCIONALES
13.1. Si no deseas recibir más correos electrónicos de nuestras tiendas DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, deberá manifestarlo al siguiente correo electrónico flexxitienda@gmail.com
14. PLAN SEPARE.
14.1. Por medio de este Plan Separe, el Cliente abona el treinta por ciento (30%) sobre el valor total de la compra a DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, para separar cualquier producto que esta comercializa. A cambio de este abono, el Cliente adquiere los siguientes derechos condicionados: que, durante el plazo máximo otorgado por DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, se sostenga al Cliente el precio vigente del producto apartado a la fecha de la separación; que DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI garantice la disponibilidad del producto separado, que, el valor abonado, se impute al pago del precio del producto de acuerdo con lo explicado en estos términos y condiciones.
14.2. El plazo máximo para que el Cliente abone el 100% del precio del producto:
En caso en que el valor del saldo de la compra supere la suma de $1.200.000, el cliente contará con noventa (90) días calendario, contados a partir del día siguiente del primer abono del treinta por ciento (30%) sobre el valor total de la compra.
En caso en que el valor del saldo no supere la suma de $1.200.000, el cliente contará con sesenta (60) días calendario, contados a partir del día siguiente del primer abono del treinta por ciento (30%) sobre el valor total de la compra.
14.3. Si al vencimiento de la fecha límite, el Cliente no hubiere pagado el 100% del precio del producto separado, DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI otorgará una prórroga adicional de un mes con el fin que cancele el saldo adeudado o haga uso del valor abonado en la compra de otro producto de igual o mayor valor al saldo abonado; el Cliente podrá optar por: consumir el valor abonado en cualquier otro producto que comercialice DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI en sus puntos de venta; retractarse de la operación para que DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI le reintegre el valor abonado descontado el diez por ciento (10%) del valor total de los productos inicialmente separados en la compra como penalidad más el 4 X 1000 del Banco. El retracto se sujetará a lo previsto en las normas de consumo y el reintegro del dinero deberá realizarse por DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la solicitud del Cliente. Para que DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI pueda realizar el reintegro el Cliente consiente en aportar una copia legible de su cédula de ciudadanía y la certificación bancaria de la cuenta desde la cual realizó el abono. DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI no realizará reintegros a cuentas de terceros.
14.4. El valor de compra mínima para aplicar al Plan Separe es de $300.000; y los valores mínimos de abono después de iniciar el plan deben ser iguales o superiores a $150.000, a menos que sea la última cuota y sea un valor inferior.
14.5. Para perfeccionar la venta del producto un asesor de DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI contactará al Cliente, quien deberá acudir a la tienda física ubicada en la Carrera 48 No 72 - 40 para diligenciar y firmar formato de plan separe.
14.6. El precio y disponibilidad del producto o los productos, de acuerdo con su modelo y especificaciones definidas en el formato del plan separe, se respetará por DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI, únicamente durante el plazo de establecido en la cláusula 14.2, 14.3 Y 14.4.
14.7. Los productos objeto de este Plan Separe, se indican en el documento formato plan separe, DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI garantizará su funcionamiento y componentes en los términos y condiciones de los documentos de garantía de entrega. Dichos términos y condiciones pueden consultarse, además, en el sitio web; https://www.flexxitienda.com/. El plazo para la garantía se contará desde la entrega de los productos.
14.8. La entrega de los productos se hará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir del pago del cien por ciento (100%) del precio por parte del Cliente
14.9. Los productos solo se entregarán en la tienda física ubicada en la Carrera 48 No 72 – 40 en el horario de 10:00 am a 6:00pm, de acuerdo con la solicitud del Cliente.
14.10. Si la persona que se presentare a reclamar los productos no fuere la titular, deberá ser autorizado mediante un escrito enviado desde el correo registrado en el formato del plan separe y dicha carta debe ser presentada en original de manera física con la siguiente indicación: Carta de autorización, la cual debe estar elaborada a mano alzada, de su puño y letra y que contiene su firma, huella dactilar y nombre claro.
14.11. Este documento constituye el acuerdo total entre el Cliente y DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI sobre todos los puntos del Plan, y no será objeto de modificación o renuncia sin el acuerdo previo, expreso y por escrito de ambas partes.
15. REVISIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
15.1. DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI tienda podrá, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización del texto acá publicado. El usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales se entenderán vigentes a partir del momento en que las mismas sean publicadas a los usuarios, los cuales el usuario estará obligado de cumplir en el evento que decida utilizar este sitio.
16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
16.1. Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto DISTRIBUCIONES ESPECIALIZADAS DE COLOMBIA FLEXXI S.A.S. Sigla: DISTRIFLEXXI como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.